پرسش و پاسخ
آیا تمامی محصولات موجود در فروشگاه اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات فروشگاه برادران خوئی اورجینال بوده و از برندهای معتبر داخلی و خارجی تهیه می‌شوند. اصالت کالاها تضمین‌شده است.
چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، کافی است محصول موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کرده، اطلاعات ارسال را وارد کنید و پرداخت خود را تکمیل نمایید. ثبت سفارش سریع و آسان طراحی شده است.
چه مدت زمان طول می‌کشد تا سفارش به دستم برسد؟
زمان تحویل سفارش‌ها به شهر شما بستگی دارد. معمولاً سفارش‌ها در تهران طی 1 تا 2 روز کاری و در شهرستان‌ها بین 3 تا 5 روز کاری تحویل داده می‌شوند.
آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟
بله، در صورت وجود مشکل در محصول یا نارضایتی، تا 7 روز پس از دریافت سفارش می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
چگونه می‌توانم با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرم؟
برای ارتباط با تیم پشتیبانی، می‌توانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا فرم تماس موجود در بخش "تماس با ما" سایت اقدام کنید. تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات شما است.
